Tüketicilerin online alışveriş, GSM ve internet aboneliği şikayetleri zirve yaptı. Tüketiciler Konfederasyonu Genel Başkanı Aziz Koçal, “Online alışveriş şikayetlerini, GSM ve internet abonelikleri, özel okul fiyatları ve mobilya siparişlerinde yaşanan sorunlar izliyor.” dedi. Türkiye’nin mevcut tüketici hukukunun getirdiği koruma mekanizmasının dünyadaki birçok ülkeden daha üst standart sağaladığını söyleyen Koçal, “Ancak bir yasa ne denli mükemmel olursa olsun, yasanın koruması ancak tüketicinin hakkını aramasıyla mümkün.” diye konuştu.